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オリックス生命保険は、通信販売用の「インターネット申込ページ」について、17日より画面デザインを一新し、情報入力における機能面を改良することを発表しました。
さらに、契約者用「マイページ」の画面デザインも一新するとしています。
生命保険のインターネット申し込みでは、ネットショッピングと比較して情報の入力項目が多く、手続きを完了するまでに時間を要することから、手続き途中で離脱する人が多いといわれていました。
さらに「どのように入力したらいいのかわからないので教えてほしい」「入力しなおすのが面倒なのでなんとかしてほしい」などの要望があったことも一新するに至った理由です。
今回のリニューアルでは、入力途中での保存・再開機能やサポート機能を拡充するなどして、負担を軽減する措置が取られています。
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